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Temps nécessaire pour accomplir une tâche
Nombre de tâches accomplies en un temps donné
Nombre d'erreurs
Nombre d'erreurs impossible à corriger
Temps passé à corriger des erreurs
Nombre de commandes utilisées (ou pourcentage)
Nombre de caractéristiques dont l'utilisateur peut se souvenir après l'expérience
Nombre de fois où le système d'aide est utilisé
Temps passé à consulter l'aide
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