<html> <head> <title>Bienvenue  Commodore Casino!</title>  <meta name="classification" content="games">  <meta name="generator" content=" Casino ">  <meta name="keywords" Content=", Argent, baccara, bingo, blackjack, cartes, casino, casino en ligne, casinos, franais, gagner, jackpot, jeu, jeux, jouer, keno, Las Vegas, loto, machines  sous, Monaco, Monte Carlo, parier, poker, roulette, slots, virtuel, gratuit, loterie, pronostiques, jeux d'argent, casino virtuel.">  <meta name="Description" Content=", Vous recherchez un casino virtuel de dimension internationale ? 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if((p=n.indexOf("?"))>0&&parent.frames.length) {     d=parent.frames[n.substring(p+1)].document; n=n.substring(0,p);}   if(!(x=d[n])&&d.all) x=d.all[n]; for (i=0;!x&&i<d.forms.length;i++) x=d.forms[i][n];   for(i=0;!x&&d.layers&&i<d.layers.length;i++) x=MM_findObj(n,d.layers[i].document);   if(!x && document.getElementById) x=document.getElementById(n); return x; }  function MM_swapImage() { //v3.0   var i,j=0,x,a=MM_swapImage.arguments; document.MM_sr=new Array; for(i=0;i<(a.length-2);i+=3)    if ((x=MM_findObj(a[i]))!=null){document.MM_sr[j++]=x; if(!x.oSrc) x.oSrc=x.src; x.src=a[i+2];} } //--> </script> </head>  <body bgcolor="#EDEDE2" text="#000000" leftmargin="0" topmargin="0" marginwidth="0" marginheight="0" 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<b>Quelles sont les mises des jeux?</b>                <li> <a href="#07">Quelles sont les mises des jeux ?</a>                <li> <a href="#08">Comment puis-je tre certain(e) que les jeux                  sont quitables ?</a> <br>                 <br>                 <b>Comment commencer ? </b>                <li> <a href="#09">Tlchargement et instructions d'installation:</a>                <li> <a href="#10">Comment puis-je m'inscrire ?</a>                <li> <a href="#11">Comment puis-je acheter des crdits pour jouer                  pour de vrai ? </a>                <li> <a href="#12">Puis-je jouer gratuitement ? </a>                <li> <a href="#13">Comment puis-je obtenir des crdits gratuits                  ? </a>                <li><a href="#14">How can I be assured of a fast customer support                  response?</a><br>                 <br>                 <b>Achat de crdits et gains </b>                <li> <a href="#15">Comment puis-je acheter des crdits pour jouer                  pour de vrai ? </a>                <li> <a href="#16"> Comment puis-je acheter des vrais crdits ?                  </a>                <li><a href="#17"> Combien de temps est ncessaire pour un remboursement?                  </a>                <li><a href="#18"> J'ai effectu une demande de remboursement, est-il                  possible de dbiter mon compte casino? </a>                <li><a href="#19"> Est-ce que je dois payer des taxes sur mes gains?<br>                 </a><br>                 <b>Considrations techniques </b>                <li> <a href="#20"> Quelles sont les configurations minimales recommandes?</a>                <li><a href="#21"> J'essaie de jouer mais je ne peux pas me connecter                  au serveur du casino. Quel est le problme ? </a>                <li> <a href="#22"> Dois-je composer un appel  l'tranger pour                  jouer dans votre casino ?</a>                <li> <a href="#23"> J'ai slectionn ''Misez'', mais la valeur de                  la carte n'est pas montre</a>                <li><a href="#24"> J'tais en train de jouer et la connexion s'est                  coupe, qu'est-ce qui s'est pass avec le jeu ? </a><br>                 <p> <b>Informations concernant votre mot de passe et votre compte                    </b>                <li><a href="#25"> Comment puis-je changer les informations concernant                  mon compte ?</a>                <li> <a href="#26"> Comment puis-je changer de mot de passe ? </a>                <li> <a href="#27">Comment puis-je avoir accs aux informations                  concernant mon compte ?</a> <br>                 <br>                 <b>quipe Assistance </b>                <li> <a href="#28">Comment puis-je contacter l'quipe d'assistance?</a>              </ol>             <div align="center"><a href="mailto:assistance@commodorecasino.com"><b>assistance@commodorecasino.com</b></a>              </div>             <p>              <ol>               <li><a name=01></a><b>Est-il scuritaire d'acheter en ligne? </b><br>                 Utiliser sa carte de crdit sur Internet est sans danger. Le casino                  utilise dans son logiciel un codage de pointe qui est virtuellement                  impossible  dcrypter. Les banques utilisent un logiciel de codage                  pour toutes leurs transactions par Internet. <br>                 <br>                 Toute information confidentielle est scurise  l'aide d'un cryptage                  principal de 128-bit. Cette longueur de cryptage est extrmement                  difficile  casser.Nos serveurs sont emmagasins dans des salles                  prives. Ces salles sont sous surveillance de 24 heures, et sont                  seulement accessible par le personnel de gouvernement autoris                  et les membres du personnel autoriss. Les dtails de Carte de                  crdit sont encrypts et sont uniquement disponible par le personnel                  de direction. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a><br>               <li><a name=02> </a><b>Mon nom est-il accessible  d'autres joueurs                  ? </b><br>                 Votre nom, ni aucune autre information personnelle ne seront divulgus                   d'autres joueurs - votre confidentialit est assure. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=03></a><b> Vendez-vous des listes de joueurs  des                  tiers,  des fins publicitaires ? </b> <br>                 Notre politique d'informations concernant les joueurs implique                  que tout dtail fourni par le joueur ne sera jamais vendu ni distribu                   un tiers. Vous pouvez tre assur(e) que personne ne vous importunera,                  quelle que soit la forme de sollicitation.<br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=04></a><b>D'autres joueurs ont-ils accs  mon compte?</b>                  <br>                 Le systme est protg par un mot de passe, ce qui assure l'authenticit                  du joueur pour l'accs aux oprations confidentielles. Vous et                  notre quipe d'assistance sommes les seuls  avoir accs  votre                  compte. Ne divulguez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe                   personne. <br>                 <br>                 Veuillez prendre note que le joueur est entirement responsable                  quant  la confidentialit de son mot de passe et de ses autres                  informations personnelles .<br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"><br>                 </a> <br>               <li> <a name=05></a><b>Si je suis du Canada, puis-je jouer dans                  votre casino? </b><br>                 Vous ne pouvez pas jouer pour de vrai car notre casino est interdit                  aux Canadiens. Par contre, vous tes invit(e)  jouer sans tre                  connect(e) en mode rel. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=06></a><b> Est-il lgal de jouer dans votre casino                  en ligne dans mon pays ? </b><br>                 Les lois varient de pays en pays. Nous ne sommes pas responsables                  devant les lois applicables dans votre pays. Veuillez contacter                  les autorits locales pour obtenir des renseignements concernant                  la rglementation des jeux sur Internet dans votre juridiction.                  <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=07></a><b>Quelles sont les mises pour les jeux ? </b><br>                 Notre casino offre les mmes mises que celles de Las Vegas. Notre                  vaste slection de jeux vido offre jusqu' 99% de retours. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=08></a><b>Comment puis-je tre certain(e) que les jeux                  sont quitables ? </b><br>                 Tous nos logiciels rpondent  des critres trs stricts pour                  assurer l'quit aux joueurs. De plus, chaque jeu est branch                  au serveur du casino et sur demande, il est facilement accessible                  par notre quipe d'assistance. <br>                 <br>                 Le logiciel utilis est celui de, <a href="http://www.icrystal.com">iCrystal                  Software inc</a>. Ce dernier, utilise le hasard pour vous assurer                  un jeu quitable. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=09></a><b>Tlchargement et instructions d'installation                  :</b>                  <ul>                   <li> Cliquez sur une des espaces Tlchargement sur notre site                      pour tlcharger gratuitement nos logiciels sur Windows 95,                      98, NT, 2000 et Macintosh.                    <li> Puis slectionnez Sauver sur le disque. On vous demande                      de prendre en note l'endroit o vous avez sauvegard le tout.                    <li> Une fois le tlchargement termin, double cliquez sur                      l'icne.                    <li> Suivez les indications qui apparaissent  l'cran.                    <li> Une fois l'installation complte, un icne de notre casino                      apparatra sur votre cran. Notre casino apparatra aussi                      dans la liste de logiciels du menu  Dmarrer .                    <li> Entrez dans notre casino et amusez-vous !                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=10></a><b>Comment est-ce que je m'inscris ?</b><br>                 Vous pouvez vous inscrire directement grce au logiciel du casino                  ou depuis le site web. <br>                 <ul>                   Pour vous inscrire au logiciel du casino:<br>                   <li>Cliquez sur le bouton Mode de jeux puis Jouez pour de                      vrai. <br>                   <li>Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant pour remplir le                      formulaire d'inscription.                  </ul>                 <ul>                   Pour vous inscrire dans le mode de jeu gratuit<br>                   <li>Cliquez sur le bouton Banque <br>                   <li>Cliquez sur Achat de crdits puis... <br>                   <li>Cliquez sur Jouez pour de vrai maintenant pour remplir                      le formulaire d'inscription                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=11></a><b>Comment est-ce que j'achte des crdits pour                  jouer pour de vrai ? </b><br>                 Pour acheter des crdits ou des jetons du logiciel du casino,                  cliquez sur le bouton Banque <br>                 <ul>                   <br>                   Choisissez votre mode de paiement.                    <li>Remplissez le formulaire de crdit du casino. <br>                   <li>Cliquez sur OK et bonne chance !                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=12></a><b> Puis-je jouer gratuitement ? </b><br>                 Oui. Vous pouvez essayer nos jeux sans aucune obligation d'achat,                  aussi longtemps que vous le dsirez. Quand vous tes prt(e)s                   jouer pour de vrai, ouvrez simplement un compte rel.<br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=13></a><b>Comment puis-je obtenir des crdits gratuits                  ?</b><br>                 Pour jouer en mode gratuit, slectionnez ''Annuler'' lorsque vous                  tes demand de jouer en mode rel.Par la suite, vous pourrez                  slectionnez le montant dsir. Indiquez le montant dsir en                  chiffre (ex.:100). <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li><b><a name=14></a>Comment est-ce que je suis certain d'avoir                  un bon service  la clientle? <br>                 </b><br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"><br>                 <br>                 </a>                <li> <a name=15></a><b>Comment puis-je acheter des crdits pour                  jouer pour de vrai ? </b><br>                 <br>                 <ul>                   <li>Choisissez votre mode de paiement.<br>                   <li>Remplissez le formulaire de crdit du casino.<br>                   <li>Cliquez sur OK et bonne chance !                  </ul>                 Nous offrons quatre diffrentes options d'achat et tous les achats                  doivent se faire en devise amricaine.                  <ul>                   <li>Carte de crdit <br>                   <li>NETeller                    <li>Clearchex                    <li>Firepay<br>                   <li>Virement bancaire <br>                   <li>Western Union                    <li>900 Pay                  </ul>                 La carte de crdit est la faon la plus rapide d'acheter vos crdits.Pour                  avoir de plus amples informations concernant nos mthode de paiements                  <a href="money.html">cliquez ici.</a><br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=16></a><b>Comment puis-je collecter mes gains ? </b><br>                 Notre casino traite les paiements de faon quotidienne et la rapidit                  de rception des chques dpend du service postal de votre localit.                  Pour ce qui est des achats effectus par carte de crdit, nous                  crditons vos gains sur votre carte de crdit jusqu' concurrence                  de votre montant d'achat.Le surplus vous est envoy par chque.                  Cliquez ici pour de plus amples renseignements concernant les                  gains et les achats. Il est, de plus, possible que Visa et Mastercard                  ne nous permettent pas de crditer votre carte de crdit. Dans                  ce cas, nous vous enverrons la totalit de vos gains par chque.                  <br>                 <a href="money.html">Cliquez ici pour avoir de plus amples informations                   ce sujet.</a><br>                 Veuillez prendre note que Visa et Mastercard peut refuser votre                  carte de crdit. Si cette situation se prsente, nous vous envoyerons                  votre montant par chque. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li><b><a name=17></a>Combien de temps est ncessaire pour un remboursement?                  </b><br>                 Notre casino effectue des paiements de faon quotidienne. Les                  remboursements seront envoys aux joueurs en fonction du mode                  d'achat.<br>                 Notre dlai de remboursement est de 3 jours.Il est vident que                  la localisation a aussi un impact sur le dlai. Veuillez visiter                  la section <a href="security.html"> </a> de notre site pour plus                  de dtails.<br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li><b><a name=18></a>J'ai effectu une demande de remboursement,                  est-il possible de dbiter mon compte casino? <br>                 </b>Pour annuler votre demande de remboursement,<a href="mailto:support@commodorecasino.com">email                  support</a> contactez-nous en nous donnant votre ID, nom de casino,                  et montant. Veuillez prendre note que toute demande devra tre                  faite  l'intrieur de 24hrs de votre premire demande de remboursement                  .                  <p>Please note **<i><b>Les remboursements peuvent uniquement tre                    effectus pour des montants complets.</b></i>**<br>                   <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  </p>               <li>                  <p><b><a name=19></a> Est-ce que je dois payer des taxes sur mes                    gains? </b><br>                   Les rgles concernant les taxes varient de pays  pays. Vous                    tes responsable quant  la vrification de toutes informations                    concernant les taxes imposs par votre gouvernement. <br>                   <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                    <br>                 </p>               <li> <a name=20></a><b>Quelles sont les configurations minimales                  recommandes?</b><br>                 <ul>                   IBM PC-compatible computer,<br>                   <li>Windows 98/95/NT, 2000, and XP.<br>                   <li>Pentium 100 MHz <br>                   <li>16 MB RAM <br>                   <li>16-bit carte vido (800x600 mode rsolution) <br>                   <li>VGA screen <br>                   <li>20 MB hard drive space                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <b><a name=21></a> J'essaie de jouer mais je ne peux pas me                  connecter au serveur du casino. Quel est le problme ? </b><br>                 Assurez-vous d'crire votre nom d'usager, votre nom et mot de                  passe.Si vous avez oubli ce dernier, nous vous demandons de contacter                  <a href="mailto:assistance@commodorecasino.com">cliquez ici</a>.                  Assurez-vous que votre ordinateur est connect  l'internet. Pour                  tester votre connection Internet, dmarrez Netscape ou Internet                  Explorer et essayer de visiter un site web (ex: www.yahoo.com).<br>                 <br>                 Veuillez prendre note que l'inscription des noms d'usagers et                  mots de passe est sensible.<br>                 <br>                 Il est possible que ceci est d au fait que nos serveurs sont                  plus sensibles pour diffrentes priodes.                  <p>Si vous tes connect  l'internet et vous tes toujours pas                    capable de vous connecter au casino, nous vous demandons de                    nous contacter &#146; <a href="mailto:assistance@commodorecasino.com">                    quipe de support</a> Indiquez le casino dans lequel vous essayer                    de vous enregistrer et le message que vous avez reu. <br>                   <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"><br>                   </a></p>               <li> <a name=22></a><b> Dois-je composer un appel  l'tranger pour                  jouer dans votre casino ?</b><br>                 Il n'est pas ncessaire de faire un appel  l'tranger pour jouer                  dans notre casino. Tout ce dont vous avez besoin c'est d'tre                  connect(e)  Internet comme vous le faites normalement pour visiter                  un site web. Nous vous assurons que vous ne recevrez aucun faux                  frais tlphonique pour avoir jou dans notre casino. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <b><a name=23></a> J'ai slectionn ''Misez'', mais la valeur                  de la carte n'est pas montre ?</b><br>                 Aussi, nous vous prions de prendre en note que ce problme peut                  dcouler du fait qu'il y a prsence de traffic important sur notre                  site. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <b><a name=24></a> J'tais en train de jouer et la connexion                  s'est coupe, qu'est-ce qui s'est pass avec le jeu ? </b><br>                 Nous vous assurons avec le plus grand soin que notre serveur offre                   nos joueurs un haut niveau de fiabilit. Si vous perdez le contact                  avec le jeu, l'erreur se produit la plupart du temps entre votre                  ordinateur et notre serveur. Notre serveur enregistre constamment                  les rsultats des jeux, notre quipe d'assistance peut donc facilement                  les retrouver. Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre                  fournisseur local d'accs  Internet. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <p>                <li> <a name=25></a> <b>Comment puis-je avoir accs aux informations                  concernant mon compte ? ?</b><br>                  partir du logiciel, dans le mode de jeu rel. Cliquez sur Mon                  compte, dans le menu principal. Slectionnez Accs aux informations                  concernant mon compte <br>                 <br>                 Pour des raisons de scurit nous ne pouvons changer votre nom.                  Si cette situation se prsente, nous vous demandons de crer un                  nouveau compte de joueur. <br>                 <br>                 Pour mettre  jour vos dtails de carte de crdit, cliquez sur                  le menu ''Banque'' et la section carte de crdit. <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <p>                <li> <a name=26></a><b> Comment puis-je changer de mot de passe                  ?</b><br>                 De notre logiciel, en mode rel:                  <ul>                   <li>Cliquez sur Mon compte dans le menu principal.<br>                   <li>Slectionnez Changer le mot de passe <br>                   <li>Saisissez votre ANCIEN mot de passe <br>                   <li>Saisissez votre nouveau mot de passe <br>                   <li>Saisissez  nouveau votre NOUVEAU mot de passe, pour le                      confirmer<br>                   <li>Cliquez OK. .                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=27></a><b>Comment puis-je avoir accs aux informations                  concernant mon compte ? ?</b><br>                  partir du logiciel, dans le mode de jeu rel:                  <ul>                   <li>Cliquez sur Mon compte, dans le menu principal.<br>                   <li>Slectionnez Accs aux informations concernant mon compte                  </ul>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>                  <br>                 <br>               <li> <a name=28></a><b>Comment puis-je contacter l'quipe d'assistance                  ?</b><br>                 Vous pouvez envoyer vos questions par e-mail  <a href="mailto:assistance@commodorecasino.com"><b></b></a>.                  <br>                 <a href="#questions"><img src="../images/topofpage1.gif" border=0 width="23" height="30"></a>              </ol>              <p align="center">              <p align="center"><a href="mailto:assistance@commodorecasino.com"><b>assistance@commodorecasino.com</b></a>            </td>         </tr>       </table>     </td>   </tr>               <tr>                      <td width="764" colspan="3" height="20" bgcolor="#000000">       <div align="right"><img src="../images/spacer.gif" width="510" height="1" border="0"><a href="support.html"><img src="../images/nav/support_fr.gif" width="78" height="20" border="0"></a><a href="mailto:assistance@commodorecasino.com"><img src="../images/nav/contactus_fr.gif" width="99" height="20" border="0"></a></div>     </td>               </tr> </table> </body> </html> 
