<HTML> <HEAD> <META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=windows-1252"> <TITLE>Euromap: Casino </TITLE> </HEAD>  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF" link="#0000EF" vlink="#51188E" alink="#FF0000">  <CENTER>    <TABLE BORDER=0 WIDTH=600>     <TR>        <TD>  	  <TABLE BORDER=0 WIDTH=600 cellpadding="1" cellspacing="0">           <TR  bgcolor="#CCCC99">              <TD width="75"   rowspan="2"   align="center" valign="middle"><A HREF="http://www.hltcentral.org/euromap"><IMG SRC="../../../../images/euromap.gif" WIDTH=75 HEIGHT=85 BORDER=0></A>              </TD>             <TD width="525"  align="center" valign="middle" bgcolor="#FFFFFF">                <h3><font color="#993366" face="Times New Roman, Times, serif">Euromap                  Technologies de la Langue</font><font face="Times New Roman, Times, serif"><br>                 Promouvoir l'ing&eacute;nierie linguistique en Europe</font></h3></TD>           </TR>           <TR bgcolor="#CCCC99">             <TD width="525"  align="center"   valign="middle"><font color="#336633" size="4" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Success                stories</strong></font></TD>           </TR>         </TABLE> 	   	   	                    <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">           <tr>              <td valign="top"> <h3 align="center">&nbsp;</h3>                             <table width="100%" border="0" cellspacing="0">                 <tr valign="top">                    <td width="75%"> <p align="CENTER"><font size="4" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Du                        &laquo; e-learning &raquo; au supermarch&eacute;</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2"><br>                       <font face="Times New Roman, Times, serif">Avec une pr&eacute;sence                        dans 11 pays (France, Argentine, Uruguay, Pologne, Etats-Unis,                        Taiwan, etc. ) et 166 000 collaborateurs &agrave; travers                        le monde, la connaissance des langues &eacute;trang&egrave;res                        est primordiale au sein du groupe Casino qui &agrave; la                        t&ecirc;te de 7100 magasins et supermarch&eacute;s emploie                        80 000 salari&eacute;s dans le monde entier.</font></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Lapprentissage                        et la ma&icirc;trise des langues &eacute;trang&egrave;res                        sont en effet importants non seulement pour les expatri&eacute;s                        et le personnel de ladministration (d&eacute;partements                        des ressources humaines, de la finance et de linformatique)                        qui sont en contact avec les partenaires &eacute;trangers                        mais &eacute;galement pour ceux qui travaillent dans les                        magasins frontaliers et qui sont amen&eacute;s &agrave;                        communiquer avec la population frontali&egrave;re parlant                        une langue &eacute;trang&egrave;re.</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Afin                        de r&eacute;pondre &agrave; ce besoin, le groupe Casino                        dispose dun centre de formation interne, lInstitut Pierre                        Guichard. Cr&eacute;&eacute; en 1996 et situ&eacute; &agrave;                        Saint Etienne, o&ugrave; se trouve le si&egrave;ge social                        de Casino, ce centre dispense au groupe des cours de management,                        de s&eacute;curit&eacute; et de langue. Quatre des douze                        formateurs donnent des cours de langue pour langlais, lespagnol                        et litalien et sur les 180 stagiaires, entre 60 et 80 participaient                        aux cours de langues. </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Pourquoi                        Casino a-t-il choisi lapprentissage assist&eacute; par                        ordinateur (e-learning), alors que le groupe disposait d&eacute;j&agrave;                        dun centre de formation ?</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Lexpression                        de ce besoin a &eacute;merg&eacute; dune part des stagiaires                        (notamment ceux qui n&eacute;taient pas bas&eacute;s &agrave;                        Saint Etienne) souhaitant une formation &agrave; distance                        et dautre part du pr&eacute;sident du groupe, Christian                        Couvreux, qui attir&eacute; par les nouvelles technologies                        et d&eacute;sirant optimiser la formation en langues tout                        en r&eacute;duisant les co&ucirc;ts, charge en f&eacute;vrier                        2000, Corinne Sestier et Tania Vandera, formatrices et coordonnatrices                        de projets &agrave; lInstitut Pierre Guichard, de chercher                        une solution dapprentissage assist&eacute; par ordinateur                        qui pourrait &ecirc;tre int&eacute;gr&eacute;e au sein du                        groupe.</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        Loutil daide &agrave; lapprentissage des langues na                        pas comme objectif de remplacer le formateur ou l'&ecirc;tre                        humain, mais d&ecirc;tre un support pour ce dernier. Il                        est effectivement n&eacute;cessaire d'avoir derri&egrave;re                        ce support virtuel le formateur pour progresser. </font>                      </p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">&laquo;                        <font color="#0000FF">Le-learning ne remplace pas le formateur                        ou l'&ecirc;tre humain, c'est un outil d'aide. Il est n&eacute;cessaire                        d'avoir derri&egrave;re un &ecirc;tre humain pour progresser.</font>                        &raquo; <em>Corinne Sestier, Formatrice et Responsable de                        projet e-learning &agrave; Casino.</em></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>A                        la recherche de loutil ad&eacute;quate</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Apr&egrave;s                        avoir analys&eacute; les besoins g&eacute;n&eacute;raux                        et sp&eacute;cifiques des stagiaires, Corinne Sestier et                        Tania Vandera commencent en f&eacute;vrier 2001 &agrave;                        identifier et tester les outils et solutions dapprentissage                        des langues existants sur le march&eacute; en assistant                        &agrave; des salons et s&eacute;minaires traitant du domaine                        des nouvelles technologies. En outre, elles rencontrent                        dautres soci&eacute;t&eacute;s utilisant ce type doutils                        pour b&eacute;n&eacute;ficier de lexp&eacute;rience des                        utilisateurs. Elles constatent toutefois un certain retard                        et un manque dexp&eacute;riences quant &agrave; lutilisation                        des outils de-learning en France. </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        Les stagiaires ont besoin de cours de langue g&eacute;n&eacute;rale                        et professionnelle. Sur les outils test&eacute;s gr&acirc;ce                        aux versions de d&eacute;monstration et en ligne, deux sont                        retenus. Les deux outils s&eacute;lectionn&eacute;s sont                        par la suite mis au banc dessais par les stagiaires. Il                        ya une implication volontaire des stagiaires pour participer                        au choix de l'outil. Finalement, cest le logiciel <strong>TeLL                        me More Online</strong> de la soci&eacute;t&eacute; fran&ccedil;aise                        Auralog, qui est choisi puisquil r&eacute;pond le mieux                        aux besoins du groupe. </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        La soci&eacute;t&eacute; Auralog est leader mondial des                        solutions technologiques et des services destin&eacute;s                        &agrave; l'apprentissage des langues &eacute;trang&egrave;res.                        Comptant pr&egrave;s de 20 nationalit&eacute;s diff&eacute;rentes                        parmi ses 150 salari&eacute;s et une &eacute;quipe permanente                        de 80 ing&eacute;nieurs et linguistes, sp&eacute;cialistes                        de l'enseignement des langues, Auralog a re&ccedil;u de                        nombreux prix notamment le <strong>Prix europ&eacute;en                        IST 2001</strong>pour TeLL me More.<br>                       <br>                       Le choix se porte sur TeLL me More Online essentiellement                        parce que cest un logiciel dapprentissage &agrave; distance                        et quil est accessible par Internet. En plus d&ecirc;tre                        plaisant et ludique, TeLL me More Online permet un suivi                        tr&egrave;s pointu des stagiaires.</font></p>                     <p align="justify"><br>                     </p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        <br>                       </font></p></td>                   <td width="25%" bgcolor="#FFFFFF" ><font size=3>&nbsp; </font>                      <table border=0 cellspacing=0 cellpadding=10 width=100%>                       <tr>                          <td> <table border cellspacing=1 cellpadding=4 width="100%" bgcolor="#CCCC66" bordercolor="#2A5FAA">                             <tr bgcolor="#CCCC99" bordercolor="#2A5FAA">                                <td valign="TOP"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong><a href="http://www.auralog.com/francais.html" target="_blank">Auralog</a></strong><br>                                 <br>                                 Auralog d&eacute;veloppe des solutions technologiques                                  et des services destin&eacute;s &agrave; l'apprentissage                                  des langues &eacute;trang&egrave;res.</font></td>                             </tr>                           </table>                           <p>&nbsp;</p>                           <table border cellspacing="1" cellpadding="4" width="100%">                             <tr bgcolor="#CCCC99" bordercolor="#2A5FAA">                                <td valign="TOP"> <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><a href="http://www.auralog.com/fr/corporate.html" target="_blank"><strong>TeLL                                    me More Online</strong></a> <br>                                   <br>                                   TeLL me More Online est une solution dapprentissage                                    et denseignement de langues &eacute;trang&egrave;res,                                    &eacute;volutive et personnalis&eacute;e qui                                    s'adapte aux objectifs et au niveau de lapprenant.</font><br>                                 </p></td>                             </tr>                           </table>                           <p>&nbsp;</p>                           <table border cellspacing="1" cellpadding="4" width="100%">                             <tr bordercolor="2A5FAA" bgcolor="#CCCC99">                                <td valign="TOP"> <p><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Plus                                    de <strong>2 millions d'utilisateurs</strong>                                    des m&eacute;thodes de langues d'<strong>Auralog</strong>                                    parmi lesquels:<br>                                   lArm&eacute;e de Terre Allemande, Alcatel,                                    Aol France, Atmel, Belgacom, Colas, CCI de Bayreuth,                                    Dassault Syst&egrave;mes, EDS, Ernst&amp;Young                                    Allemagne, Elf, Ford, France T&eacute;l&eacute;com,                                    General Motors Allemagne, Groupama, Hewlett-Packard,                                    Mo&euml;t-et-Hennessy, Pechiney, Saint-Gobain,                                    Soci&eacute;t&eacute; G&eacute;n&eacute;rale,                                    Total-Fina-Elf, Unilever,Valeo...</font></p></td>                             </tr>                           </table>                           <p>&nbsp;</p>                           <table border cellspacing="1" cellpadding="4" width="100%">                             <tr bordercolor="#2A5FAA" bgcolor="#CCCC99">                                <td valign="TOP"> <p><font size=2>&nbsp;<a href="http://www.casino.fr/" target="_blank"><strong><font face="Times New Roman, Times, serif">Le                                    groupe Casino</font></strong></a></font></p>                                 <p><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Pr&eacute;sent                                    dans 11 pays (France, Argentine, Uruguay, Pologne,                                    Etats-Unis, Taiwan, etc. ), le groupe Casino                                    est &agrave; la t&ecirc;te de 7100 magasins                                    et supermarch&eacute;s et emploie 80 000 salari&eacute;s                                    dans le monde entier.</font></p></td>                             </tr>                           </table></td>                       </tr>                     </table></TD>                 </TR>                 <tr valign="top">                    <td colspan="2"> <p><font size="2"><br>                       <font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Int&eacute;gration                        de la solution dapprentissage et denseignement TeLL me                        More Online au sein du groupe Casino</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">En                        f&eacute;vrier 2002, apr&egrave;s un an d&eacute;tudes                        et de tests des diff&eacute;rentes solutions sur le march&eacute;,                        TeLL me More Online est install&eacute; et int&eacute;gr&eacute;                        au sein du groupe Casino. 30 personnes disposent alors dune                        licence Auralog</font></p>                     <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Des                        cours adapt&eacute;s aux besoins des stagiaires selon leurs                        besoins professionnel</strong>s</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Les                        cours sont class&eacute;s selon leurs types (particulier,                        t&eacute;l&eacute;phonique ou collectif), le niveau de langue                        (d&eacute;butant, interm&eacute;diaire, confirm&eacute;,                        affaires) et les besoins des stagiaires (langue g&eacute;n&eacute;rale                        et professionnelle).</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Dans                        le cadre des <strong>cours particuliers</strong>, le stagiaire                        peut recevoir les cours par fax, courrier &eacute;lectronique                        ou lien hypertexte. Les <strong>cours t&eacute;l&eacute;phoniques</strong>                        durent environ une demi-heure et les <strong>cours collectifs</strong>                        au cours desquels se r&eacute;unissent des groupes de discussion                        autour dun th&egrave;me d'actualit&eacute; ont lieu tous                        les mois.</font> </p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Selon                        son niveau, le stagiaire peut avoir des mots crois&eacute;s                        &agrave; compl&eacute;ter, des d&eacute;finitions pour trouver                        un mot ou une expression ou encore une mise en situation:                        prise de rendez-vous, r&eacute;servation de chambre dh&ocirc;tel,                        etc.</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Exemple,                        le garde du corps du PDG est amen&eacute; &agrave; faire                        visiter Paris &agrave; des d&eacute;l&eacute;gations &eacute;trang&egrave;res.<br>                       Loffre dAuralog est une assistance p&eacute;dagogique.                        Les programmes sont pr&eacute;d&eacute;finis et exigent                        une utilisation r&eacute;guli&egrave;re. Ils permettent                        de personnaliser le parcours des stagiaires pour mieux r&eacute;pondre                        &agrave; leurs besoins. Les formateurs disposent &eacute;galement                        dune bo&icirc;te &agrave; lettre &eacute;lectronique pour                        les tests et les r&eacute;sultats et les &eacute;ventuels                        conseils &agrave; donner.<br>                       <br>                       </font><font color="#0000FF" size="2" face="Times New Roman, Times, serif">&laquo;                        TeLL me More Online s'est vraiment adapt&eacute; &agrave;                        nos besoins. &raquo;</font></p>                     <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Les                        difficult&eacute;s rencontr&eacute;es et les solutions apport&eacute;es</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Les                        difficult&eacute;s rencontr&eacute;es sont dordre technique.                        Le mat&eacute;riel informatique est insuffisant. Il nexiste                        quun ordinateur par caf&eacute;t&eacute;ria. Et seulement                        1700 sur 80 000 employ&eacute;es ont acc&egrave;s &agrave;                        Internet. </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        En outre, les ordinateurs n'&eacute;taient pas &eacute;quip&eacute;s                        en carte son, &eacute;l&eacute;ment essentiel pour la reconnaissance                        vocale. Aussi, certains formateurs et stagiaires sont r&eacute;ticents                        vis &agrave; vis lutilisation de ce type doutil. La raison                        principale est la non-ma&icirc;trise de loutil informatique.                        </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        Casino envisage de r&eacute;soudre ces probl&egrave;mes                        en cr&eacute;ant un r&eacute;seau informatique, en mettant                        un plus grand nombre dordinateurs &agrave; disposition                        et en offrant un suivi pointu des stagiaires </font></p>                     <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Avantages                        de TeLL me More Online</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Un                        des avantages de la solution TeLL me More Online r&eacute;side                        dans la qualit&eacute; du service p&eacute;dagogique permettant                        une administration efficace des stagiaires.</font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        Auralog offre en outre un excellent service apr&egrave;s-vente                        notamment gr&acirc;ce la formation (learn-to-learn) et aux                        mises &agrave; jour de leurs produits. </font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        Lutilisation par Internet de TeLL me More Online permet                        de r&eacute;duire les co&ucirc;ts. En effet, son contenu                        est disponible sur Internet, donnant ainsi la possibilit&eacute;                        aux stagiaires d'acc&eacute;der &agrave; la totalit&eacute;                        du programme d'apprentissage sans le support du c&eacute;d&eacute;rom.                        Contrairement &agrave; un syst&egrave;me Intranet, Casino                        n'aura pas besoin de g&eacute;rer les mises &agrave; jour                        lui-m&ecirc;me, ce qui aurait &eacute;t&eacute; tr&egrave;s                        complexe et co&ucirc;teux si lon consid&egrave;re la barri&egrave;re                        du syst&egrave;me de s&eacute;curit&eacute; informatique.                        </font></p>                     <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">                        La qualit&eacute; de la reconnaissance vocale ajoute &eacute;galement                        aux nombreux avantages de la solution TeLL me More.<br>                       <br>                       <font color="#0000FF">&laquo;... les stagiaires sont tr&egrave;s                        satisfaits de TeLL me More...&raquo;</font></font></p>                     <p align="left"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif"><strong>Perspectives                        futures</strong></font></p>                     <p align="justify"><font size="2" face="Times New Roman, Times, serif">Etant                        donn&eacute; la grande satisfaction des stagiaires et des                        formateurs vis &agrave; vis de TeLL me More, Casino envisage                        d&eacute;quiper ses magasins et caf&eacute;t&eacute;rias                        situ&eacute;s en zones touristiques et m&ecirc;me en dehors                        de la France avec la solution dapprentissage des langues                        dAuralog. <br>                       <br>                       </font></p></td>                 </tr>               </TABLE>                          <hr noshade> </td>           </tr>         </table>          </TD>     </TR>   </TABLE>  </CENTER>    </BODY>  </HTML>  
