<HTML>  <!-- Mirrored from www.gamblingfederation.com/~88417FjA/S4/French/faq.php by HTTrack Website Copier/3.x [XR&CO'2002], Fri, 26 Jul 2002 14:13:45 GMT --> <HEAD> <TITLE>Casino en ligne : Indian Ocean casino</TITLE> <meta name="classification" content="games">  <meta name="generator" content=" Casino ">  <meta name="keywords" Content=", Argent, baccara, bingo, blackjack, cartes, casino, casino en ligne, casinos, franais, gagner, jackpot, jeu, jeux, jouer, keno, Las Vegas, loto, machines  sous, Monaco, Monte Carlo, parier, poker, roulette, slots, virtuel, gratuit, loterie, pronostiques, jeux d'argent, casino virtuel.">  <meta name="Description" Content=", Vous recherchez un casino virtuel de dimension internationale ? Tlchargez gratuitement nos jeux disponibles en 13 langues (machines  sous - blackjack - baccara -  bingo - jackpot - keno - poker -  roulette) et jouez en ligne pour de l'argent ou simplement pour votre divertissement.">  <meta name="Location" content="French, global, world">   <meta name="distribution" content="global">  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252">  <script language="JavaScript"> <!-- function MM_preloadImages() { //v3.0   var d=document; if(d.images){ if(!d.MM_p) d.MM_p=new Array();     var i,j=d.MM_p.length,a=MM_preloadImages.arguments; for(i=0; i<a.length; i++)     if (a[i].indexOf("#")!=0){ d.MM_p[j]=new Image; d.MM_p[j++].src=a[i];}} }  function MM_swapImgRestore() { //v3.0   var i,x,a=document.MM_sr; for(i=0;a&&i<a.length&&(x=a[i])&&x.oSrc;i++) x.src=x.oSrc; }  function MM_findObj(n, d) { //v4.0   var p,i,x;  if(!d) d=document; if((p=n.indexOf("?"))>0&&parent.frames.length) {     d=parent.frames[n.substring(p+1)].document; n=n.substring(0,p);}   if(!(x=d[n])&&d.all) x=d.all[n]; for (i=0;!x&&i<d.forms.length;i++) x=d.forms[i][n];   for(i=0;!x&&d.layers&&i<d.layers.length;i++) x=MM_findObj(n,d.layers[i].document);   if(!x && document.getElementById) x=document.getElementById(n); return x; }  function MM_swapImage() { //v3.0   var i,j=0,x,a=MM_swapImage.arguments; document.MM_sr=new Array; for(i=0;i<(a.length-2);i+=3)    if ((x=MM_findObj(a[i]))!=null){document.MM_sr[j++]=x; if(!x.oSrc) x.oSrc=x.src; x.src=a[i+2];} } //--> </script> <link rel="stylesheet" href="../generic.css" type="text/css"> <style>body         { scrollbar-base-color: #06246C } </style></head> <BODY BGCOLOR=#FFFFFF leftmargin="0" topmargin="0" marginwidth="0" marginheight="0" background="../images/background.gif" onLoad="MM_preloadImages('../images/nav/preview_over_fr.gif','../images/nav/bonus_over_fr.gif','../images/nav/cashcomps_over_fr.gif','../images/nav/money_over_fr.gif','../images/nav/news_over_fr.gif','../images/nav/security_over_fr.gif','../images/nav/rules_over_fr.gif','../images/nav/faq_over_fr.gif','../images/nav/download_over_fr.gif','../images/nav/home_over_fr.gif')"> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="780" height="100%">   <tr> 				<td valign="top">        <table width="780" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">         <tr>            <td><img src="../images/left_buttons.jpg" width=280 height=31><a href="preview.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preview','','../images/nav/preview_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/preview_fr.gif" width="59" height="31" border="0" name="preview"></a><a href="bonus.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('bonus','','../images/nav/bonus_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/bonus_fr.gif" width="55" height="31" border="0" name="bonus"></a><a href="cashcomps.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('cashcomps','','../images/nav/cashcomps_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/cashcomps_fr.gif" width="63" height="31" border="0" name="cashcomps"></a><a href="money.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('money','','../images/nav/money_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/money_fr.gif" width="60" height="31" border="0" name="money"></a><a href="../redirect_fr.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('news','','../images/nav/news_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/news_fr.gif" width="89" height="31" border="0" name="news"></a><a href="security.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('security','','../images/nav/security_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/security_fr.gif" width="71" height="31" border="0" name="security"></a><a href="rules.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('rules','','../images/nav/rules_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/rules_fr.gif" width="58" height="31" border="0" name="rules"></a><a href="faq.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('faq','','../images/nav/faq_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/faq_over_fr.gif" width="45" height="31" border="0" name="faq"></a></td>         </tr>         <tr>            <td><img src="../images/left_download.jpg" width=442 height=32><a href="download.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('download','','../images/nav/download_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/download_fr.gif" width="105" height="32" border="0" name="download"></a><a href="../indexfr.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('home','','../images/nav/home_over_fr.gif',1)"><img src="../images/nav/home_fr.gif" width="66" height="32" border="0" name="home"></a><img src="../images/right_home.jpg" width="167" height="32"></td>         </tr>       </table>       <table width=780 border=0 cellpadding=0 cellspacing=0>         <tr>            <td> <img src="../images/mainsplash.jpg" width=780 height=138></td>         </tr>         <tr>            <td> <img src="../images/left_text.jpg" width=202 height=77><img src="../images/titles/welcome_fr.jpg" width=159 height=77><img src="../images/right_text.jpg" width=419 height=77></td>         </tr>         <tr>            <td><img src="../images/patch.gif"></td>         </tr>       </table>       <table width="95%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center" background="../images/bg_middle1.gif">         <tr>            <td>              <table width="741" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" background="../images/spacer.gif">               <tr>                  <td width="19" height="18"><img src="../images/topleft_middle.gif" width="19" height="19"></td>                 <td height="18" width="701">&nbsp;</td>                 <td width="21" height="18"><img src="../images/topright_middle.gif" width="21" height="19"></td>               </tr>             </table>           </td>         </tr>         <tr>            <td height="17">              <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="5" background="../images/spacer.gif">               <tr>                  <td class="maintext" height="341"> <b>                    <p><b><a name="questions"></a> <font color="#FFb900" size="4"><em>&nbsp;&nbsp;FAQ - Questions fr&eacute;quentes</em></font></b></b>                    <ol>                     <b>Questions de s&eacute;curit&eacute; et politique de confidentialit&eacute;</b>                      <li><a href="#01">Jusqu'&agrave; quel point est-il sans danger d'utiliser ma carte de cr&eacute;dit sur Internet ?</a>                      <li><a href="#02">Mon nom est-il accessible &agrave; d'autres joueurs ?</a>                      <li><a href="#03">Vendez-vous des listes de joueurs &agrave; des tiers, &agrave; des fins publicitaires ?</a>                      <li><a href="#04">D'autres joueurs ont-ils acc&egrave;s &agrave; mon compte?</a>                        <p> <b>R&egrave;glementation des jeux</b><br>                     <li><a href="#05">Si je suis du Canada, puis-je jouer dans                        votre casino?</a>                      <li><a href="#06">Est-il l&eacute;gal de jouer dans votre casino en ligne depuis mon pays ?</a>                        <p> <b>Quelles sont les mises des jeux ?</b><br>                     <li><a href="#07">Quelles sont les mises des jeux ?</a>                      <li><a href="#08">Comment puis-je &ecirc;tre certain(e) que les jeux sont &eacute;quitables ?</a>                        <p> <b>Comment commencer ?</b><br>                     <li><a href="#09">T&eacute;l&eacute;chargement et instructions d'installation</a>                      <li><a href="#10">Comment puis-je m'inscrire ?</a>                      <li><a href="#11">Comment puis-je acheter des cr&eacute;dits pour jouer pour de vrai ?</a>                      <li><a href="#12">Puis-je jouer gratuitement ?</a>                      <li><a href="#13">Comment puis-je obtenir des cr&eacute;dits gratuits ?</a>                        <p> <b>Achat de cr&eacute;dits et gains</b><br>                     <li><a href="#14">Comment puis-je acheter des cr&eacute;dits pour jouer pour de vrai ?</a>                      <li><a href="#15">Comment puis-je collecter mes gains ?</a>                        <p> <b>Consid&eacute;rations techniques</b><br>                     <li><a href="#16">Quelles sont les configurations minimales recommand&eacute;es ? </a>                      <li><a href="#17">Dois-je &ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; Internet pour jouer ?</a>                      <li><a href="#18">Dois-je composer un appel &agrave; l'&eacute;tranger pour jouer dans votre casino ?</a>                      <li><a href="#19">J'ai t&eacute;l&eacute;charg&eacute; le dossier CasinoSetup.exe mais il est alt&eacute;r&eacute; ou n'est pas complet.</a>                      <li><a href="#20">J'essaie de jouer mais je ne peux pas me connecter au serveur du casino. Quel est le probl&egrave;me ?</a>                      <li><a href="#21">J'&eacute;tais en train de jouer et la connexion s'est coup&eacute;e, qu'est-ce qui s'est pass&eacute; avec le jeu ?</a>                        <p> <b>Informations concernant votre mot de passe et votre                          compte</b><br>                     <li><a href="download.html">J'ai oubli&eacute; mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver ? </a>                      <li><a href="#23">Comment puis-je changer de mot de passe                        ? </a>                      <li><a href="#24">Comment puis-je avoir acc&eacute;s aux</a> <a href="#24">informations concernant mon compte ? </a>                      <li><a href="#25">Comment puis-je changer les informations                        concernant mon compte ?</a>                        <p><b>&Eacute;quipe Assistance</b><br> 												 												                     <li><a href="#26">Comment puis-je contacter l'&eacute;quipe d'assistance?                        </a>                    </ol>                   <br> <p>                    <div align="center"> <a href="mailto:assistance@videopokerclassic.com"><br>Vous pouvez contacter notre service client&egrave;le &agrave; <font color="#FFb900">assistance@gamblingfederetion.com</font></a></div>                   <p>                    <hr> <br> <br> <ol>                     <li><a name="01"></a><b>Jusqu'&agrave; quel point est-il sans danger d'utiliser ma carte de cr&eacute;dit sur Internet ?</b><br>Utiliser sa carte de cr&eacute;dit sur Internet est sans danger. Le casino utilise dans son logiciel un codage de pointe qui est virtuellement impossible &agrave; d&eacute;crypter. Les banques utilisent un logiciel de codage pour toutes leurs transactions par Internet.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="02"></a><b>Mon nom est-il accessible &agrave; d'autres joueurs ?</b><br>Votre nom, ni aucune autre information personnelle ne seront divulgu&eacute;s &agrave; d'autres joueurs - votre confidentialit&eacute; est assur&eacute;e.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="03"></a><b>Vendez-vous des listes de joueurs &agrave; des tiers, &agrave; des fins publicitaires ?</b><br>Notre politique d'informations concernant les joueurs implique que tout d&eacute;tail fourni par le joueur ne sera jamais vendu ni distribu&eacute; &agrave; un tiers. Vous pouvez &ecirc;tre assur&eacute;(e) que personne ne vous importunera, quelle que soit la forme de sollicitation.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="04"></a><b>D'autres joueurs ont-ils acc&egrave;s &agrave; mon compte?</b><br>Le syst&egrave;me est prot&eacute;g&eacute; par un mot de passe, ce qui assure l'authenticit&eacute; du joueur pour l'acc&egrave;s aux op&eacute;rations confidentielles. Vous et notre &eacute;quipe d'assistance sommes les seuls &agrave; avoir acc&egrave;s &agrave; votre compte. Ne divulguez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe &agrave; personne.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="05"></a><b>Si je suis du Canada, puis-je jouer                        dans votre casino?</b><br>Vous ne pouvez pas jouer pour de vrai car notre casino est interdit aux Canadiens. Par contre, vous &ecirc;tes invit&eacute;(e) &agrave; jouer sans &ecirc;tre connect&eacute;(e) pour le plaisir.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="06"></a><b>Est-il l&eacute;gal de jouer dans votre casino en ligne dans mon pays ?</b><br>Les lois varient de pays en pays. Nous ne sommes pas responsables devant les lois applicables dans votre pays. Veuillez contacter les autorit&eacute;s locales pour obtenir des renseignements concernant la r&eacute;glementation des jeux sur Internet dans votre juridiction.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="07"></a><b>Quelles sont les mises pour les jeux                        ?</b><br>Notre casino offre les m&ecirc;mes mises que celles de Las Vegas. Notre vaste s&eacute;lection de jeux vid&eacute;o offre jusqu'&agrave; 99% de retours.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="08"></a><b>Comment puis-je tre certain(e) que                        les jeux sont quitables ?</b><br>Tous nos logiciels r&eacute;pondent &agrave; des crit&egrave;res tr&egrave;s stricts pour assurer l'&eacute;quit&eacute; aux joueurs. De plus, chaque jeu est branch&eacute; au serveur du casino et sur demande, il est facilement accessible par notre &eacute;quipe d'assistance.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="09"></a><b>T&eacute;l&eacute;chargement et instructions d'installation</b><br>                       <ul>                         <li>Cliquez sur un des espaces T&eacute;l&eacute;chargement sur notre site pour t&eacute;l&eacute;charger gratuitement nos logiciels sur Windows 95, 98, NT, 2000 et Macintosh.                         <li>Puis s&eacute;lectionner &laquo;Enregistrer sur le disque&raquo;. Veuillez vous assurer que vous vous rappellerez le nom du fichier et l'endroit o&ugrave; vous l'archiverez.                         <li>Une fois le t&eacute;l&eacute;chargement termin&eacute;, double cliquez sur l'ic&ocirc;ne.                         <li>Suivez les indications qui apparaissent &agrave; l'&eacute;cran.                         <li>Une fois l'installation compl&eacute;t&eacute;e, un ic&ocirc;ne de notre casino appara&icirc;tra sur votre &eacute;cran. Notre casino appara&icirc;tra aussi dans la liste de logiciels du menu &laquo; D&eacute;marrer &raquo;.                         <li>Entrez dans notre casino et amusez-vous !                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="10"></a><b>Comment est-ce que je m'inscris ?</b><br>Vous pouvez vous inscrire directement gr&acirc;ce au logiciel du casino ou depuis le site web.                       <ul>                         <b>Pour vous inscrire gr&acirc;ce au logiciel du casino:</b>                          <li>Cliquez sur le bouton Mode de jeux puis Jouez pour                            de vrai.                          <li>Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant pour remplir                            le formulaire d'inscription.                        </ul>                       Ou                        <ul>                         <b>Pour vous inscrire dans le mode de jeu gratuit.</b>                          <li>Cliquez sur le bouton Banque                          <li>Cliquez sur &laquo;Achat de cr&eacute;dits&raquo; puis...                         <li>Cliquez sur Jouez pour de vrai maintenant pour remplir                            le formulaire d'inscription                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="11"></a><b>Comment est-ce que j'ach&egrave;te des cr&eacute;dits pour jouer pour de vrai ?</b><br>Pour acheter des cr&eacute;dits ou des jetons depuis le logiciel du casino, cliquez sur le bouton &laquo;Banque&raquo;                       <ul>                         <li>Choisissez votre mode de paiement.                          <li>Remplissez le formulaire de cr&eacute;dit du casino.                         <li>Cliquez sur OK et bonne chance !                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="12"></a><b>Puis-je jouer gratuitement ?</b><br>Oui. Vous pouvez essayer nos jeux sans aucune obligation d'achat, aussi longtemps que vous le d&eacute;sirez. Quand vous &ecirc;tes pr&ecirc;t(e)s &agrave; jouer pour de vrai, ouvrez simplement un compte r&eacute;el.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="13"></a><b>Comment puis-je obtenir des cr&eacute;dits gratuits ?</b><br>                       <ul>                         <li>Cliquez sur Jeu gratuit dans le logiciel du casino.                          <li>Inscrivez le montant des jetons Jeu Gratuit avec lesquels vous d&eacute;sirez jouer.                         <li>Cliquez sur OK et amusez-vous !                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="14"></a><b>Comment puis-je acheter des cr&eacute;dits pour jouer pour de vrai ?</b><br>                       <ul>Pour acheter des cr&eacute;dits ou des jetons depuis le logiciel du casino, cliquez sur le bouton &laquo;Banque&raquo;                         <li>Choisissez votre mode de paiement.                          <li>Remplissez le formulaire de cr&eacute;dit du casino.                         <li>Cliquez sur OK et bonne chance !                        </ul>Nous offrons quatre diff&eacute;rentes options d'achat et tous les achats doivent se faire en devise am&eacute;ricaine.                       <ul>                         <li>Carte de cr&eacute;dit                         <li>Traite bancaire                          <li>Virement bancaire                          <li>Western Union                        </ul>La carte de cr&eacute;dit est la fa&ccedil;on la plus rapide d'acheter vos cr&eacute;dits.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="15"></a><b>Comment puis-je collecter mes gains                        ?</b><br>Notre casino traite les paiements de fa&ccedil;on quotidienne et la rapidit&eacute; de r&eacute;ception des ch&egrave;ques d&eacute;pend du service postal de votre localit&eacute;. Pour ce qui est des achats effectu&eacute;s par carte de cr&eacute;dit, nous cr&eacute;ditons vos gains sur votre carte de cr&eacute;dit jusqu'&agrave; concurrence de votre montant d'achat et le surplus vous est envoy&eacute; par ch&egrave;que. Cliquez ici pour de plus amples renseignements concernant les gains et les achats. Il est, de plus, possible que Visa et Mastercard ne nous permettent pas de cr&eacute;diter votre carte de cr&eacute;dit. Dans ce cas, nous vous enverrons la totalit&eacute; de vos gains par ch&egrave;que.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="16"></a><b>Quelle est la configuration minimale recommand&eacute;e ?</b><br>                       <ul>                         <li>ordinateur compatible IBM PC Windows 98/95/NT/2000                          <li>Pentium 100 MHz                          <li>16 MB RAM                          <li>Carte vid&eacute;o couleur (800x600 de r&eacute;solution)                         <li>cran VGA                          <li>Espace de disque 20MB                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="17"></a><b>Dois-je &ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; Internet pour jouer ?</b><br>Si vous jouez gratuitement, il n'est pas n&eacute;cessaire d'&ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; Internet. Cependant, vous devez &ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; notre serveur si vous voulez jouer pour de vrai.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="18"></a><b>Dois-je faire un appel &agrave; l'&eacute;tranger pour jouer dans votre casino ?</b><br>Il n'est pas n&eacute;cessaire de faire un appel &agrave; l'&eacute;tranger pour jouer dans notre casino. Tout ce dont vous avez besoin c'est d'&ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; Internet comme vous le faites normalement pour visiter un site web. Nous vous assurons que vous ne recevrez aucun faux frais t&eacute;l&eacute;phonique pour avoir jou&eacute; dans notre casino.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="19"></a><b>J'ai t&eacute;l&eacute;charg&eacute; le dossier CasinoSetup.exe mais il est alt&eacute;r&eacute; ou n'est pas complet.</b><br>Le dossier t&eacute;l&eacute;charg&eacute; peut avoir &eacute;t&eacute; alt&eacute;r&eacute; en cours du chargement. Veuillez effacer le dossier alt&eacute;r&eacute; et recommencer le t&eacute;l&eacute;chargement. Cette erreur peut subvenir pendant les heures de pointe sur Internet, par exemple le soir ou le week-end. Essayez de t&eacute;l&eacute;charger &agrave; un moment plus tranquille, par exemple durant la journ&eacute;e en semaine. Si le probl&egrave;me persiste, veuillez contacter notre &eacute;quipe d'assistance. Ils se feront un plaisir de vous aider.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="20"></a><b>J'essaie de naviguer mais je ne peux pas me connecter au serveur du casino. Quel est le probl&egrave;me?</b><br>Assurez-vous de bien &eacute;crire votre nom d'utilisateur(trice) et votre mot de passe. Si vous avez oubli&eacute; votre mot de passe, cliquez ici.                       <p>Pour v&eacute;rifier votre connexion avec Internet, initiez votre navigateur pr&eacute;f&eacute;r&eacute; (ex. : Netscape ou Internet Explorer) et essayez de visiter un site quelconque (ex. : www.yahoo.fr).                       <p>Si vous avez des difficult&eacute;s &agrave; vous connecter sur Internet, contactez votre fournisseur local d'acc&egrave;s &agrave; Internet. Si vous &ecirc;tes connect&eacute;(e) &agrave; Internet et que vous ne pouvez toujours pas entrer dans notre casino, contactez notre &eacute;quipe d'assistance.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="21"></a><b>J'&eacute;tais en train de jouer et la connexion s'est coup&eacute;e, qu'en est-il de mon jeu ?</b><br>Nous nous assurons avec le plus grand soin que notre serveur offre &agrave; nos joueurs un haut niveau de fiabilit&eacute;. Si vous perdez le contact avec le jeu, l'erreur se produit la plupart du temps entre votre ordinateur et notre serveur. Notre serveur enregistre constamment les r&eacute;sultats des jeux, notre &eacute;quipe d'assistance peut donc facilement les retrouver. Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre fournisseur local d'acc&egrave;s &agrave; Internet.                       <p>Si votre probl&egrave;me vient d'une perte de connexion, veuillez contacter notre &eacute;quipe d'assistance D&Egrave;S QUE SE PRODUIT LE PROBL&Egrave;ME et expliquez en d&eacute;tail ce qui s'est produit. Assurez-vous d'inclure votre nom d'utilisateur(trice) ainsi que la description d&eacute;taill&eacute;e du probl&egrave;me.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="22"></a><b>J'ai oubli&eacute; mon mot de passe. Comment puis-je le r&eacute;cup&eacute;rer ?</b><br>Faites parvenir un e-mail &agrave; notre &eacute;quipe d'assistance incluant les d&eacute;tails suivants:<br>Objet de votre e-mail: J'ai oubli&eacute; mon mot de passe.<br>                       Contenu:<br>                       <ul>                         <li>Nom d'utilisateur                          <li>Nom et pr&eacute;nom                         <li>Adresse compl&egrave;te                         <li>Code postal                        </ul>Notre &eacute;quipe d'assistance vous fera parvenir un e-mail avec la question d'identification que vous avez choisie lors de votre inscription. R&eacute;pondez au e-mail avec la r&eacute;ponse exacte et l'&eacute;quipe d'assistance vous fera parvenir votre mot de passe.                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="23"></a><b>Comment puis-je changer mon mot de                        passe ?</b><br>A partir du logiciel, dans le mode de jeu r&eacute;el.<br>                       <ul>                         <li>Cliquez sur Mon compte dans le menu principal.                          <li>S&eacute;lectionnez &laquo;Changer le mot de passe&raquo;                         <li>Saisissez votre ANCIEN mot de passe                          <li>Saisissez votre nouveau mot de passe                          <li>Saisissez &agrave; nouveau votre NOUVEAU mot de passe, pour le confirmer.                         <li>Cliquez OK.                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="24"></a><b>Comment puis-je avoir acc&eacute;s aux informations concernant mon compte ?</b><br>                       <ul>A partir du logiciel, dans le mode de jeu r&eacute;el.                         <li>Cliquez sur Mon compte, dans le menu principal.                          <li>S&eacute;lectionnez &laquo;Acc&eacute;s aux informations concernant mon compte&raquo;                       </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="25"></a><b>Comment puis-je changer les informations                        concernant mon compte ?</b><br>                       <ul>A partir du logiciel, dans le mode de jeu r&eacute;el.                         <li>Cliquez sur Mon compte dans le menu principal.                          <li>S&eacute;lectionnez &laquo;Changer les informations concernant mon compte&raquo;.                         <li>Saisissez la nouvelle information.                          <li>Cliquez sur OK                        </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                        <p>                      <li><a name="26"></a><b>Comment puis-je contacter l'&eacute;quipe d'assistance ?</b><br>Vous pouvez envoyer vos questions par e-mail &agrave; <a href="mailto:assistance@videopokerclassic.com">                        <br>                       <b>assistance@videopokerclassic.com</b></a> <br>                       ou <br>A partir du logiciel:                       <ul>                         <li>Cliquez sur Aide dans le menu principal                          <li>S&eacute;lectionnez &laquo;Contactez-nous&raquo;                       </ul>                       <p><a href="#questions"><img src="../images/arrow_up.gif" border=0 width="48" height="17"></a>                    </ol>             <p align="center"><b>Vous pouvez contacter notre service client&egrave;le &agrave; <a              href="mailto:assistance@gamblingfederetion.com"><font color="#FFb900">assistance@gamblingfederetion.com</font></a></b>                      <b></b><br>                   <p><br>                   </p>                   <p align="left">&nbsp;</p>                 </td>                 <td height="341" valign="top"><a href="../download.html"><img src="../images/200-_free_fr.gif" width="213" height="147" border="0"></a> 											<div align="center"> 												<p>&gt; <a href="../download.html">T&eacute;l&eacute;chargez ici</a> &lt;<br> 													<a href="../download.html">le Indian Ocean Casino</a></p> 											</div> 										</td>               </tr>             </table>           </td>         </tr>       </table>        <br></td> 			</tr>   <tr>      <td colspan="3" bgcolor="#C70000" height="13"><b>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="support.html">EQUIPE        ASSISTANCE</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="../webmaster.html">WEBMASTER</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="mailto:assistance@gamblingfederation.com,%20marketing@indianoceancasino.com">CONTACTEZ-NOUS        </a></b></td>   </TR> </table> </BODY>  <!-- Mirrored from www.gamblingfederation.com/~88417FjA/S4/French/faq.php by HTTrack Website Copier/3.x [XR&CO'2002], Fri, 26 Jul 2002 14:13:45 GMT --> </HTML> 
