En ces temps de confinement, de nombreuses applications ont vu le jour pour accompagner les personnes fragiles. L’application covidout.fr, développée par des chercheurs de l’ICM (Institut du Cerveau), de l’UPEC, de l’Université de Genève et du CNRS, est destinée à accompagner les personnes présentant des difficultés de santé mentale, qu’elles soient passagères ou chroniques, dans le développement de compétences, de comportements et d’habiletés adaptatives permettant des réponses efficaces à la situation de crise actuelle et à ses évolutions immédiates et à court, moyen et long terme.

Dans cette application, les praticiens s’expriment pour aider les usagers (conseils, soutien…). Pour compléter cette approche top-down, plusieurs équipes du LIRMM vont contribuer à cette initiative en proposant un complément bottom-up via un forum de discussion. Désormais les usagers s’exprimeront aidés des praticiens, ce qui d’une part améliorera l’expérience des usagers et d’autres part grâce à la science des données proposera aux responsables du site des fonctionnalités innovantes telles que la recommandation de messages et d’utilisateurs, l’aide à la modération, la détection de fake news, la mise en œuvre d’un tableau de bord pour les écoutants et un autre à destination des autorités médicales de type ARS.

Jérôme Azé, Sandra Bringay et Eric Bourreau sont impliqués dans ce projet.